Czy nazwa sklepu albo konta sprzedawcy na Allegro naprawdę ma znaczenie? A może klient patrzy tylko na cenę, miniaturkę, opinie, czas dostawy i pozycję oferty w wynikach wyszukiwania?
W siódmym odcinku podcastu „Marketing behawioralny na Allegro” wracam do rozmowy z Maćkiem Sznitowskim – strategiem marki i komunikacji, znanym jako Brandoholik, autorem książki „Mała firma, silna marka” i twórcą podcastu „Markotwórstwo”.
W pierwszej rozmowie mówiliśmy o tym, że logo to jeszcze nie marka. Tym razem cofamy się o krok – do nazwy.
Bo zanim powstanie logo, sklep, konto albo cała komunikacja marki, bardzo często jest już nazwa. I to właśnie ona może przez lata pomagać w budowaniu rozpoznawalności albo przeciwnie – ograniczać rozwój firmy, mylić klientów i sprawiać, że sprzedawca wygląda mniej wiarygodnie, niż powinien.
Rozmawiamy o tym, dlaczego nazwa zostaje z firmą na długo, czym różni się nazwa opisowa od nazwy własnej, dlaczego łatwe do zrozumienia nazwy nie zawsze są łatwe do zapamiętania i czemu na Allegro też da się budować rozpoznawalność sprzedawcy.
W odcinku pojawiają się między innymi:
- nazwy kont sprzedawców na Allegro i problem przypadkowych loginów,
- nazwy opisowe, które pomagają na początku, ale mogą przeszkadzać później,
- marka jako sposób na zapamiętanie i odróżnienie sprzedawcy,
- zaufanie klienta do znanej nazwy wśród podobnych ofert,
- pytanie, dlaczego dobra nazwa czasem powinna „lekko gryźć”.
To odcinek dla sprzedawców Allegro, właścicieli sklepów internetowych, marketerów i wszystkich osób, które zastanawiają się, czy marka na marketplace naprawdę ma znaczenie.
Bo być może nazwa Twojego sklepu nie jest tylko formalnością. Być może to jeden z pierwszych sygnałów, po których klient decyduje, czy może Ci zaufać.
Linki:
Maciej Sznitowski / Brandoholik:
Pierwszy odcinek rozmowy z Maćkiem:
https://open.spotify.com/episode/1achrmgPKIUHkfm7LmBCWZ?si=4lgfEyFoTIeF7wpOm5FaTQ
Podcast prowadzi:
Tomasz Świętoniowski https://swietoniowski.pl/
