Zasady przygotowania i promocja ofert:
tytuł, opis, zdjęcia.
Wyszukiwarka i algorytm trafności.
Najczęstsze błędy sprzedawców.
Reklamacje i zasady obsługi klienta.

Marketing, reklama i inne podstawowe terminy, które warto znać.
Przygotowanie planu działań marketingowych
Odważ się wyróżnić. Jak zdobywa się klientów, którzy wracają?
Obsługa klienta. Pierwsza reklamacja. Opinie w Internecie.

Przygotowanie do prowadzenia e-biznesu. Podstawowe pojęcia
Czy warto czytać statystyki dotyczące rynku e-commerce?
Wybór modelu sprzedaży, wybór produktu.
Podstawy sprzedaży online, E-mail marketing, Google ADS

Dlaczego ludzie nie kupują? Jak się wyróżnić?
Specyfika procesu sprzedaży w e-commerce. Droga klienta w e-commerce.
Własna strona WWW. Metody promocji.
Własny sklep WWW czy platforma marketplace?

Wybór właściwych MS dla swojej branży: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, Twitter.
Marketing w MS: Przygotowanie planu działań marketingowych.
Zasady tworzenia kontentu.
Narzędzia, które ułatwią Twoją pracę.

Strategia firmy a strategia obsługi klienta.
Najlepsze praktyki komunikacji z Klientem.
Pierwsza reklamacja. Jak zadbać o jakość sprzedaży?
Polityka zarządzania opiniami w Internecie.